如何躲開家長的情緒陷阱

身為一個工作經驗不足十年，在獨中界可以成為資深老師～（在獨中可以混個三年以上就算資深了）

每天除了和學生諜對諜之外，跟家長之間的周旋可是費了不少力氣，也跌到了好幾次，學到了很多。

不能說每個家長都是天使，不是天使的家長就是來幫助我修練情商。

有些家長打電話來學校，隨便抓了一個老師，把情緒都吐給老師，只是因為他沒有聽眾。

接到電話的老師是倒楣了一些，除了接收了家長的情緒垃圾之外，還要費盡心思用不會挑起家長侃侃而談，甚至情緒爆發的詞語進行溝通及安撫。

老師要如何處理倒在自己身上的不幸，就好比在鞋子上佔到了一點糞便，難洗且後勁無窮。

這就要看老師的功力了，老師自己有沒有一個聽了會開心的playlists? 老師有沒有做了就很開心的愛好?老師有沒有吃了就會很開心，感謝自己還活在世上的食物呢？

很俗氣的方法，但是有用最重要。

說回家長的情緒垃圾，

有時候，看到家長為了孩子的行為生氣卻無處申述時，熟悉他的孩子且能讓他把挫敗的心情轉移的也只有星期一至星期五和他孩子相處將近８小時的老師了。

能夠找到了解孩子但是又能怪罪的不多，老師就是其中之一。

或許家長不是怪罪，而是在生氣這情況沒有任何解決之道。而老師就是他們唯一能夠指責的對象。

所以，這麼多年下來，每次聽到家長的指責，我也生氣過、埋怨過，也幸好有自己喜歡的歌、食物和愛好能夠排解那像屎一樣的憤怒。

這幾年，也開始隱約聽出家長的弦外之音了。

去年，家長來指責我沒有好好處理他孩子的書被班上好友弄濕的事情。

被他指責我的權威是不是要依靠處罰學生來建立時，我錯愕也不憤。

當然，當下也只能接受他的垃圾情緒，好言相勸，也解釋了我的作法，對方接不接受，聽不聽得進去也是他的選擇。最重要的是解決小孩的書的問題。

那時候忍下來是正確的。硬碰硬，永遠沒有盡頭。

當然，從此之後，這小孩就已經被我排除在重點栽培名單內了，家長的強勢及不講理加上小孩兩面人的態度，實在不適合交心及關注。

今年，同樣的家長為了小孩的網課事項，想要在我下班時間打給我，只因我沒有在群組給他一個立即的解答。

文字指責來了，電話連打了兩通，我跳脫出來。不接也不繼續在群組回應，專心一志弄好網課後，才用平靜的語氣回答。

我忽視掉對方的情緒語言，找出他那一番話後面的重點回答。

這位家長看到孩子沒有做功課，而想要請老師用Ｗｈａｔａｐｐｓ語音教課，對我而言，利用ＰＰＴ錄製影片及在ＧＣ上公布功課比較有效率，學生也不需要被我一堆的語音轟炸。

看透問題之後，他生氣他無法控制他的小孩，他想要讓老師改變教學方式，讓我們去牽制小孩。　有點可悲。　

不要掉入對方的情緒陷阱，最好的方法就是跳出來，暫時逃開，然後在在第三者的角度重新審視過程。

這樣就會很快抓到他的弦外之音，也知道對方真的是很可悲才會把情緒垃圾亂倒。

我生氣家長沒有挑對對象就亂倒垃圾，能夠避開當然最好，如果無法倖免，用可憐對方的眼神看著他，用可憐對方的思想就比較容易把身上的情緒垃圾處理掉。

今天，還有一個家長打來學校指責學校沒有通知放學時間的更動。

說出更動的理由後，我悠悠說了一句　　我以為學生會告訴家長，畢竟已經高三了。

家長停了一下，　我也不知道為甚麼他沒有說。

恩，接下來我就以對方孩子及家長沒有良好溝通來看待，心情好多。有點可憐。

最有效的方法就是同溫層的安慰，所以老師們一定要有固定的同事能夠一起吐吐苦水，說說學生的壞話，家長的壞話，上司的壞話，同事的壞話都好。

情緒當下就應該要好好發洩，說出來之後，腦袋會很棒的把這件事情尋找一個讓你開心的想法，接下來聽聽你喜歡的歌曲．．．吃讓你開心的美食．．找會讓你開心的朋友聊聊天，

這情緒很快就會過去了。

老師不是沒有情緒，而是學校是一個不允許老師情緒失控的場所。

家長更會對老師的情緒咬著不放，所以練就一個笑臉及不被情緒垃圾動搖的心是很重要的（這很難，大家都還在學習，尤其是被刺到稜角的時候，很難控制的了）

笑一笑～既使假笑都好，因為可以欺騙大腦，你是開心的。你真的是開心的！多笑！