我記得上次我冒出來這個念頭的時候是我大學畢業從台灣回來,
那一個晚上,我要找除濕器,就是你能在任何一間 W 或者 G 牌連鎖藥妝店找到的除濕。
我在這裡找不到~~
找不到!!!
我走遍了所有的百貨公司、雜貨店等,沒有!
那一夜,我忽然意識到,我好不想回來這裡。我想念台北~
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今天在吃火龍果的時候,我感覺到有一部分脫落了 ~
雖然沒有立即很痛,但是心想不妙啊!如果接下來,越脫越多,我真的又要繼續牙痛了。
櫃台的回答很一絕~
-一臉詫異,無奈加生氣吧 ... 好吧.
你要不要去其他看看..
-我都去過了,都沒有辦法!
他笑著看著我出去..
我............
這一刻真的很希望自己在台北。
至少我可以在一條和平東路上找到很多間牙醫診所...
而不是在這裡被三間拒絕walk in.
我今天會想念台北主要是櫃台人員都很不專業,說話也很不行!
這是我問COPILOT給我的答案~
🗣️櫃台可以怎麼說話讓你感覺好一些:
表達同理心:「牙痛真的很不舒服,我懂你現在一定很難受,我們來看看能不能幫你安排得更快一點。」
給予希望:「雖然今天預約滿了,但我可以幫你排候補,一有空位馬上通知你。」
提供選項:「我們今天的預約都滿了,不過附近有幾家合作診所,我可以幫你查一下哪裡有空位。」
語氣溫柔、態度積極:即使無法立刻安排,也能讓你感受到被關心,而不是被拒絕。
🛠️櫃台可以怎麼幫助你:
安排候補名單:讓你成為第一順位,一旦有人取消就馬上通知你。
詢問醫師是否能加診:有些醫師願意在空檔或午休時間加診急症。
提供止痛建議或臨時處理方式:例如建議使用哪種止痛藥、避免哪些食物。
協助轉介其他診所:幫你聯絡附近有空位的牙醫診所。
記得聯絡方式:主動說「我們會記下你的電話,一有空位就聯絡你。」
要去接孩子而且還拒絕我的那位~真的...
櫃台姐姐,你們很不行列!